案例：
某球友： 2015/5/7 19:06:44
"我开始在网上注册的，后来想参加打球，用手机发信息报名，当时有人叫我赶紧再注册并下载app，我就用手机上qq直接注册的。"
问题：
1.该球友用手机注册的账号报名时，系统提示余额不足不能报名。
2.在qq群输入#查询指令，显示余额为0。

3.当天管管让他打了球，事后结账时系统提示账上没钱。

原因：该球友前后注册了2次，网上注册的充了钱，用手机注册的没有钱，关键是2个账号关联的是同一个qq号，在查询、报名时，系统只认其中一个，刚好是手机注册的那个。

启示：
1.注册前先上俱乐部网页看看新人须知。

2.注册账号有且只能有一个，这个账号在电脑、手机上都可以正常使用，不需要重复注册。注意，用户名、手机号、qq号其中任何一个信息都不能一样，否则不能正常使用。

3.如果已经注册了2个账号，检查注册用户信息，查看其中用户名、手机号、qq号是否有一样的，如有，改成不一样的，账号即恢复正常使用。